Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tq 97

Khi bạn tạo tài khoản tại tq 97, mọi thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch — bao gồm các khoản nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
tq 97 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tq 97
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xoá dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của tq 97 sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh khác nhau. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và bảo mật.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt di động. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, thường trong vòng vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc mô tả vấn đề cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của tq 97 để hỏi về chính sách quyền riêng tư, trạng thái yêu cầu xoá dữ liệu hoặc các vấn đề bảo mật tài khoản.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách tq 97 bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị lạm dụng. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch, mỗi lớp dữ liệu đều có mức độ bảo vệ riêng. Quyền kiểm soát cuối cùng vẫn thuộc về bạn.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay lẫn thông tin đăng nhập.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Mọi yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại tq 97

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp-rút và hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán cần thiết hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định tại vùng lãnh thổ hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xoá dữ liệu. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu tuân thủ pháp lý áp dụng tại khu vực.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để trải nghiệm trên điện thoại nhanh hơn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi quan trọng như số điện thoại, bạn cần xác minh OTP trước khi lưu.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá SSL và chỉ hiển thị trong lịch sử tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.